1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Mosaik Gesellschaft für Brand- & Wasserschäden mbH
An der Eilshorst 1
22927 Großhansdorf
Deutschland

Tel.: +49 4102 69 110 44
E-Mail: buero@mosaik-nord.com

Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie uns nicht anderweitig Informationen übermitteln, werden Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch an den Server unserer Website übermittelt.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Website bzw. Datei,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• Menge der übertragenen Daten,

• Referrer-URL bzw. Quelle, von der Sie auf die Seite gelangt sind,

• verwendeter Browser und Browserversion,

• verwendetes Betriebssystem,

• verwendeter Gerätetyp,

• IP-Adresse bzw. eine anonymisierte Form der IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

2.2 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und sonstiger vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

3) Hosting

Für das Hosting unserer Website nutzen wir die Dienste der:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

IONOS stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, auf der unsere WordPress-Website betrieben wird.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere Server-Logdaten sowie Daten verarbeitet werden, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Internetauftritts auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4) Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

4.1 Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Kontaktformulare, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Welche Daten bei Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Formular.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zum Zweck:

• der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage,

• der Kommunikation mit Ihnen,

• der Anbahnung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses,

• sowie der damit verbundenen organisatorischen und technischen Administration.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung der Beantwortung einer allgemeinen Anfrage dient.

Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages ab, ist zusätzlich bzw. vorrangig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

4.2 Contact Form 7 und Flamingo

Für die Bereitstellung unserer Kontaktformulare verwenden wir innerhalb unserer WordPress-Installation das Plugin Contact Form 7.

Über die Formulare übermittelte Anfragen werden an uns per E-Mail übermittelt.

Zusätzlich verwenden wir das WordPress-Plugin Flamingo. Hierdurch werden über die Kontaktformulare eingehende Nachrichten zusätzlich in der Datenbank unserer WordPress-Website gespeichert.

Dabei werden diejenigen personenbezogenen Daten gespeichert, die Sie im jeweiligen Kontaktformular eingeben. Je nach Formular können hierzu insbesondere gehören:

• Name,

• Kontaktdaten,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer,

• Angaben zu einem Brand- oder Wasserschaden,

• freitextliche Angaben zu Ihrem Anliegen,

• sowie technische Daten, die bei der Übermittlung der Anfrage anfallen.

Die Speicherung dient dazu, eingehende Anfragen zuverlässig bearbeiten, dokumentieren und bei Bedarf nachvollziehen zu können.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5) Consent Management mit Usercentrics

Wir verwenden auf unserer Website eine Consent-Management-Plattform des folgenden Anbieters:

Usercentrics GmbH
Sendlinger Straße 7
80331 München
Deutschland

Usercentrics dient dazu, Ihre Entscheidung über den Einsatz einwilligungspflichtiger Technologien und Dienste einzuholen, zu speichern und zu dokumentieren.

Hierbei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Ihre Einwilligungsentscheidung,

• Zeitpunkt und Umfang der Einwilligung,

• eine Consent-ID,

• Spracheinstellungen,

• Informationen zu Ihrem Browser bzw. Endgerät,

• HTTP-Referrer,

• IP-Adresse,

• sowie Informationen über spätere Änderungen oder Widerrufe Ihrer Einwilligung.

Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir Ihre Datenschutzentscheidungen technisch umsetzen und einen entsprechenden Nachweis über erteilte oder verweigerte Einwilligungen führen können.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, die für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Consent-Management-Dienstes erforderlich sind, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten sowie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem rechtskonformen Einwilligungsmanagement gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Einwilligungsentscheidung können Sie jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern.

6) Google Tag Manager und Google Consent Mode

Wir verwenden den Google Tag Manager, einen Dienst von Google.

Für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich die

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Ansprechpartner für die Google-Dienste.

Der Google Tag Manager ist ein Verwaltungssystem, über das auf unserer Website verschiedene Analyse- und Conversion-Tags technisch gesteuert und ausgespielt werden.

Wir verwenden den Google Tag Manager insbesondere zur Steuerung von:

• Google Analytics 4,

• Google Ads Conversion Tracking,

• Microsoft Clarity,

• sowie weiteren technisch eingebundenen Messdiensten.

Der Google Tag Manager dient primär der Verwaltung und Auslösung dieser Dienste.

Google Consent Mode

Wir verwenden außerdem den Google Consent Mode in der erweiterten Variante („Advanced Consent Mode“).

Hierbei wird Google bereits vor einer positiven Einwilligungsentscheidung darüber informiert, welcher Einwilligungsstatus vorliegt.

Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, werden die jeweiligen Speicherzugriffe für Analyse- und Werbezwecke deaktiviert. Google-Tags können in diesem Zustand jedoch sogenannte cookielose Signale bzw. Pings übermitteln.

Diese können technische Informationen über den Seitenaufruf sowie Informationen zum jeweiligen Einwilligungsstatus enthalten.

Nach Erteilung Ihrer Einwilligung können die von Ihnen freigegebenen Google-Dienste regulär aktiviert werden und – abhängig von Ihrer Auswahl – Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Die tatsächliche Aktivierung der einwilligungspflichtigen Analyse- und Werbefunktionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7) Google Analytics 4

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics ermöglicht uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Hierbei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten,

• Zeitpunkt und Dauer von Seitenaufrufen,

• ungefährer Standort,

• verwendetes Endgerät,

• Browser und Betriebssystem,

• Bildschirmauflösung und technische Geräteinformationen,

• Herkunft des Websitebesuchs,

• Interaktionen mit unserer Website,

• Klicks auf bestimmte Elemente,

• Ereignisse und Conversion-Aktionen.

Wir nutzen Google Analytics insbesondere zur statistischen Auswertung unserer Website und zur Verbesserung ihrer Inhalte und Benutzerführung.

Auch Klicks auf E-Mail-Adressen und Telefonnummern können als Ereignisse erfasst werden. Hierdurch können wir beispielsweise feststellen, dass ein Besucher auf einen Telefon- oder E-Mail-Link geklickt hat. Der Inhalt einer anschließend geführten Kommunikation wird hierdurch nicht erfasst.

Google zufolge werden einzelne IP-Adressen von Nutzern innerhalb der EU bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. IP-Adressen werden jedoch kurzfristig zur Bestimmung ungefährer Standortinformationen verarbeitet.

Google Analytics wird entsprechend Ihrer im Consent-Management-Tool getroffenen Auswahl verwendet.

Die Verarbeitung für Analysezwecke erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Daten können im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Google setzt hierfür nach eigenen Angaben die jeweils geltenden rechtlichen Mechanismen für internationale Datenübermittlungen ein, einschließlich Standardvertragsklauseln, soweit diese erforderlich sind.

8) Google Ads Conversion Tracking

Wir planen bzw. verwenden Google Ads, um unsere Leistungen über die Suchmaschine Google zu bewerben.

Im Zusammenhang damit verwenden wir Google Ads Conversion Tracking.

Das Conversion Tracking ermöglicht uns festzustellen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen.

Hierzu können beispielsweise folgende Aktionen gehören:

• Absenden eines Kontaktformulars,

• Klick auf eine Telefonnummer,

• Klick auf eine E-Mail-Adresse,

• sowie weitere für uns relevante Kontakt- oder Anfragehandlungen.

Hierdurch können wir nachvollziehen, welche Anzeigen zu entsprechenden Aktionen geführt haben, und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen beurteilen.

Wir verwenden die hierdurch erhobenen Daten nicht zur Bildung eigener Remarketing-Zielgruppen und nicht zur gezielten Wiederansprache von Websitebesuchern auf Grundlage ihres Websiteverhaltens.

Die reguläre Conversion-Messung erfolgt entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des einwilligungsbasierten Conversion Trackings ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Im Rahmen des von uns verwendeten erweiterten Google Consent Mode können bei nicht erteilter Einwilligung cookielose Signale an Google übertragen werden. Diese können von Google unter anderem für aggregierte Mess- und Modellierungsverfahren verwendet werden.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.

9) Microsoft Clarity

Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Clarity, einen Webanalyse- und Nutzerinteraktionsdienst von Microsoft.

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Bereitstellung grundsätzlich über:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Microsoft Clarity ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und technische oder inhaltliche Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Hierbei können insbesondere folgende Nutzerinteraktionen erfasst werden:

• Klicks,

• Mausbewegungen,

• Scrollbewegungen,

• Navigationsverhalten,

• aufgerufene Seiten,

• technische Informationen zu Browser und Endgerät,

• sowie die Darstellung und Nutzung bestimmter Seiteninhalte.

Clarity kann aus diesen Informationen unter anderem sogenannte Heatmaps und Sitzungsdarstellungen erstellen.

Microsoft gibt an, potenziell personenbezogene Eingabefelder standardmäßig zu maskieren. Unabhängig davon verwenden wir Clarity nicht zur gezielten Erfassung von Inhalten, die Besucher in unsere Kontaktformulare eingeben.

Microsoft Clarity wird von uns erst entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Microsoft verarbeitet Clarity-Daten unter Nutzung seiner Azure-Infrastruktur. Nach Angaben von Microsoft können Clarity-Daten in Rechenzentren in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Für entsprechende konzerninterne Datenübermittlungen verwendet Microsoft nach eigenen Angaben unter anderem Standardvertragsklauseln.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.

10) Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps zur Darstellung geografischer Informationen und zur erleichterten Auffindbarkeit unseres Unternehmens.

Der Dienst wird durch Google bereitgestellt.

Die Kartenfunktion ist über unsere WordPress-Website bzw. das von uns verwendete Elementor-System eingebunden.

Beim Laden einer Google-Maps-Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere folgende Informationen übermittelt werden:

• IP-Adresse,

• Browser- und Geräteinformationen,

• aufgerufene Seite,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• gegebenenfalls Standortinformationen,

• sowie weitere technische Verbindungsdaten.

Wenn Sie gleichzeitig in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die übermittelten Informationen möglicherweise Ihrem Google-Konto zuordnen.

Google Maps wird nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google Maps kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Google setzt hierfür nach eigenen Angaben unter anderem geeignete vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln ein, soweit diese erforderlich sind.

11) Google Search Console

Wir verwenden die Google Search Console, um die Auffindbarkeit und technische Darstellung unserer Website in der Google-Suche zu analysieren.

Die Google Search Console ist ein Werkzeug für Websitebetreiber und wird nicht als eigenständiger Trackingdienst in die Website des Besuchers eingebunden.

Durch die alleinige Nutzung der Google Search Console werden daher auf unserer Website keine zusätzlichen Cookies für Besucher gesetzt und keine zusätzlichen Tracking-Skripte auf dem Endgerät des Websitebesuchers ausgeführt.

12) Keine Nutzung von Remarketing oder personalisierter Werbung

Wir setzen die beschriebenen Google-Ads-Funktionen ausschließlich zur Messung von Conversions und zur Beurteilung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen ein.

Eine gezielte Erstellung eigener Remarketing-Listen oder Zielgruppen auf Grundlage Ihres Verhaltens auf unserer Website ist derzeit nicht vorgesehen.

Ebenso setzen wir die beschriebenen Daten nicht dazu ein, Sie nach Ihrem Besuch unserer Website gezielt mit personalisierten Anzeigen erneut anzusprechen.

13) Rechte der betroffenen Personen

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO,

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO,

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Widerspruchsrecht

WENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND EINES BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIESE VERARBEITUNG MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.

MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN.

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.

14) Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Einwilligungen für Analyse-, Marketing- und externe Mediendienste können Sie insbesondere über die Datenschutzeinstellungen bzw. das Consent-Management-Tool auf unserer Website ändern oder widerrufen.

15) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, der Rechtsgrundlage und gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen, werden personenbezogene Daten grundsätzlich solange verarbeitet, bis die Einwilligung widerrufen wird oder der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Daten aus Kontaktanfragen werden grundsätzlich solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Soweit eine Anfrage in ein Vertragsverhältnis mündet oder gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, kann sich eine längere Aufbewahrungsdauer ergeben.

Bei Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden personenbezogene Daten grundsätzlich nur solange verarbeitet, wie dies zur Wahrung des jeweiligen berechtigten Interesses erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Pflichten oder andere zulässige Gründe eine längere Speicherung erfordern.

Soweit sich aus den vorstehenden Abschnitten keine speziellere Speicherdauer ergibt, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Stand: 25.09.2026